KIM memberikan solusi dari beberapa masalah berikut ini:
- Khawatir pengerjaan instalasi videotron yang asal-asalan
- Takut diberikan biaya “siluman” saat instalasi videotron
- Tidak ingin hasil service yang cepat rusak
- Ingin jaminan garansi service
- Ingin mendapatkan maintenance videotron secara profesional
- Ingin videotron bisa selalu berfungsi dengan baik